我的笔记本电脑是HP Envy 15笔记本电脑15-q002la
蓝牙有时会意外停止工作，而蓝牙所具有的所有功能都将断开连接。
为了给您一些背景信息：我以为这是我刚刚安装的新蓝牙键盘发生的，但实际上，这是在戴耳机之前发生的。我看了一下互联网，它说这可能是Windows更新引起的，但是如果那是我实际上不知道如何解决它的原因，因为Microsoft和其他论坛列出的解决方案只是没用或太基础了。
尝试执行某项操作时，我刚刚打开了hp help Assistant，并检查了蓝牙驱动程序更新，但已安装，但问题仍然存在。
我尝试过的另一件事是从设备管理器中禁用蓝牙设备。这可以暂时解决问题（有时），因为我可以再次启用蓝牙并连接键盘，但是几个小时后：它再次停止工作。
下面以相同的顺序列出了事件查看器注册的事件：
- 蓝牙HID设备超出范围或没有响应。
- 来源：HidBth，事件ID：2
- Windows无法在本地适配器上存储Bluetooth身份验证代码（链接密钥）。启动期间，蓝牙键盘可能无法在系统BIOS中工作。来源：BTHUSB，事件ID：18
- 本地适配器不支持重要的低功耗控制器状态以支持外围设备模式。所需的最小兼容状态掩码为0x2491f7fffff，并且已获得0x1fffffff。低功耗的外围角色功能将不可用。来源：BTHUSB，事件ID：34
让我知道是否有一些有关如何解决此问题的建议。 提前致谢
