帮助... ip地址问题...我认为吗?

你好

我是这个网站的新手,对电脑知之甚少! 我在家中使用宽带(NTL是服务提供商),直到最近为止一切运行良好。 我无法上网,并且服务提供商告知我,由于IP地址问题,我的电脑无法连接。 LAN已连接,并且调制解调器没有问题。 我试过删除防火墙(Norton / symantec),还卸载了Windows SP2,但无济于事。我还运行了反间谍软件,发现有许多广告软件文件已被删除……但仍然无法连接。

我可以通过路由器访问无线网络,如果有帮助的话。

有任何想法吗?

希望很快能收到一些建议... naz。