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中台战略:中台建设与数字商业 

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编辑推荐

 

国内双中台技术领先企业云徙科技官方出品
已成功通过中台系统帮助约40家行业龙头企业
实现数字化转型和商业创新

内容简介

    书籍
    经济管理学书籍
内容介绍
中台究竟该如何架构与设计?
中台建设有没有普适的方法论?
现有应用如何才能顺利向中台迁移?
中台要成功必须具备哪些要素?
中台成熟度究竟如何评估?
中台如何全面为数字营销赋能?
中台如何在企业的数字化转型中发挥关键作用?
这些问题都能在本书中找到答案!

这是一本全面讲解企业如何建设各类中台,并利用中台以数字营销为突破口,最终实现数字化转型和商业创新的著作。

云徙科技是国内双中台技术和数字商业云领域领先的服务提供商,在中台领域有雄厚的技术实力,也积累了丰富的行业经验,已经成功通过中台系统和数字商业云服务帮助良品铺子、珠江啤酒、富力地产、美的置业、长安福特、长安汽车等近40家国内外行业龙头企业实现了数字化转型。

全书一共12章,逻辑上分为三个部分:

第一部分(第1-2章) 从宏观上交代了所有企业都面临数字化转型的大时代背景,并指出中台是企业数字化转型的关键驱动力,数字营销是企业数字化转型的3个重点领域之一。

第二部分(第3-7章) 从成功要素、建设方法论、架构设计、成熟度模型4个维度详细讲解技术中台、业务中台、数据中台的建设思路和方法。

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作译者

陈新宇 罗家鹰 邓通 江威 等著:作者介绍
云徙科技
国内领先的数字商业云服务提供商,以“业务+数据”双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,赋能新零售商业创新,助力业务持续增长。公司在杭州、广州设立研发中心,现有员工人数600+,其中技术团队占比超过85%,具有强大的研发创新能力。
云徙聚焦消费品、地产、汽车等行业,提供业务中台、数据中台、数字营销云等中台系统与数字商业云服务。目前已为良品铺子、珠江啤酒、富力地产、美的置业、长安福特、长安汽车等国内外一流企业成功实践数字化转型与商业创新。
云徙已获得银杏谷资本、云锋基金及红杉资本中国基金等国际一流基金战略投资。作为阿里云智能生态核心伙伴、阿里ONE商业新零售数字化服务商,公司以引领企业数字化创新为使命,携手阿里云共同推进企业数字化转型与商业创新。

陈新宇 
云徙科技联合创始人兼首席架构师,香港中文大学计算机科学与工程学博士,中国软件行业协会应用软件产品云服务分会“数字企业中台应用专家顾问团”副主任,领导云徙科技数字中台系统的规划、建设并赋能企业落地实施。曾负责并参与大型企业管理软件基础架构和开发平台的设计与研发。此外,还曾参与数据库的自然语言交互、分布式系统、软件可靠性等多项学术性研究项目。

罗家鹰 
云徙科技副总裁,上海交通大学学士,中山大学MBA,拥有20年企业IT咨询及服务经验,近三年一直致力于阿里生态企业中台赋能数字商业的实践与布道,曾先后为房地产、酒水、日化、医药、农牧、物流等行业数十家头部企业提供中台化数字化转型咨询服务。


邓通 
云徙科技汽车事业部总经理,香港中文大学信息工程硕士,专注于汽车行业数字化营销研究。曾多次创业,包含社群电商、智能家居、互联网+农业S2B2C中台项目,先后主导过长安汽车、一汽集团、长安福特等头部车企以及博郡汽车、爱驰汽车等新能源车企基于汽车行业中台的数字化营销项目。

江威 
云徙科技地产事业部总经理,领导中台在地产方面的建设与落地,长期从事阿里中台赋能地产行业的研究与布道,拥有丰富的地产项目实施经验。曾任明源云、阿里云地产行业等业务总监,具备丰富的地产行业业务及产品经验,先后主导过万科、保利、新城、富力等多家大型地产的数字化项目。

目录

作者简介
前言
第1章 企业数字化转型
1.1 企业数字化转型的4个驱动力 2
1.2 企业数字化转型的2条路径 10
1.3 企业数字化的3大本质 15
1.4 企业数字化的3个领域 19
1.5 中台驱动企业数字化转型 24
第2章 云智慧时代的数字营销
2.1 数字营销的背景 26
2.2 数字营销的定义 28
2.3 全球数字营销的3个重要趋势 29
2.4 中国数字营销的5个新特性 31
2.5 数字营销解决方案架构分析 35
2.6 面向营销的数字中台 39
第3章 全面解读中台
3.1 什么是中台 45
3.2 中台系统及其展现形式 50
3.3 中台的作用 52
3.4 中台的发展与进化 65

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前言

  从消费互联网到产业互联网
  我们正处于一个互联网新技术和各行业加快融合并孕育变革的时代,以云计算、大数据、物联网和人工智能为主要标志的新一代信息技术迅速发展,日益成为推动社会、经济、政治和文化等各个领域发展的强大动力,也带来或即将带来我们整个国家的变化,其中就包括关于政府和企业的三大变化。
  第一个变化就是过去20年的消费互联网时代,互联网云计算这种共享服务模式成就了阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条、美团、滴滴等消费互联网巨头,也创造了无数的互联网公司,掀起了新技术、新业务、新数据发展和应用浪潮。
  第二个变化是,云计算的应用使政务服务发生了翻天覆地的变化。比如,同样是办理澳门签证,几年前签证人要回到户口所在地的出入境管理机构去办理,排队、拍照……大约要用半天的时间,还要再等几个工作日之后才能拿到证件。现在推出自助签注机,可以全国通办,签证人只要把卡放到机器上,机器就会自动弹出相关页面,签证人扫码交费就可以了,整个过程只要15秒。这背后就是云计算、大数据等新技术的力量,把跨部门数据打通,并高效协同。云计算的使用赋能政务,大大提升政务服务能力,群众对政务服务的满意度越来越高。
  第三个变化将发生在未来20年的产业互联网时代。消费互联网市场已趋于稳定与饱和。互联网公司在经历了野蛮生长之后,用自己庞大的消费数据和独特的商业模式,切入产业价值链,带动后端供给侧转型,形成消费互联网(需求侧)拽着产业互联网(供给侧)跑的特点。产业互联网时代,企业必须利用云技术搭建共享平台,实现数据在线和智能应用,利用数据能力来提升服务能力,只有这样才能更好地服务于客户,服务于员工。
  依托数字化转型,实现传统企业与互联网深度融合的产业互联网时代已经到来。
  产业互联网时代的企业数字化
  企业数字化的主要特征包括三个方面:第一是连接,连接员工、连接客户、连接机器设备;第二是数据,也就是连接之后实时产生的数据;第三是智能,是数据驱动的智能应用。
  以阿里巴巴为例,首先,阿里巴巴通过天猫、高德地图、饿了么等业务前端,连接了众多消费者;然后,通过连接产生的实时数据,沉淀了大量的智能服务,例如千人千面的个性化推荐、商家的生意参谋等,以此来帮助企业做品牌推广、商品推荐、精准营销、运营分析等。
  产业互联网时代,企业数字化转型将成为一种趋势。全球知名调研机构IDC此前的一项调查显示,到2018年,全球1000强企业中的67%和中国1000强企业中的50%都把数字化转型作为企业的战略核心。对于传统企业,数字化转型已经不再是一道选择题,而是一道生存题。越来越多的企业将“数字”视为核心资产、新资源和新财富。
  随着人工智能、云计算、大数据、机器学习等一系列前沿技术的不断发展,并深入到医疗、制造、安防等传统行业领域,企业数字化转型逐渐在各个行业爆发。中国宏观经济面临下行压力、经济结构的转型升级推动生产要素成本上升,同时激烈的市场竞争、用户多元化消费习惯的养成、行业赢利点的转变等也倒逼企业进行数字化转型升级。在此背景下,中国涌现出诸如阿里巴巴、腾讯、华为、新华三、浪潮、海尔、海康威视等一批优秀的企业数字化转型实践者,从营销、供应链、生产制造、内部管理等多方面为企业提供数字化转型解决方案。企业数字化转型行业生态初步形成,中国正在逐步成为数字化变革的引领者。
  未来3~5年,企业数字化将成为中国企业普及化应用。
  数字营销是企业数字化转型的重要突破口
  企业数字化涉及企业的方方面面,我们可以从企业连接的对象来划分涉及的领域,具体可以分为数字营销、数字管理、工业大数据。其中:
  1)连接消费者或客户,从企业的商品到消费者或客户的过程属于营销,连接的是企业的消费者或客户。营销的数字化,归结为数字营销领域。
  2)连接员工,企业从订单到生产计划的过程属于企业内部管理,连接的是员工,让所有的员工在链路上协同,这是ERP管理的范畴。内部管理的数字化,属于数字管理领域。
  3)连接设备和产品,生产计划下达后,从生产计划到MES系统生产线的过程连接的是生产设备。比如每一台设备怎么去生产,每道工序中给每一个产品拍个照片,然后通过数据解析来控制质量、工艺水平等。生产部分的数字化,属于工业大数据领域。
  其中,数字管理(ERP)领域,应用已经比较成熟;工业大数据领域的应用还处于热点期,部分企业也在尝试,这个领域范畴大且难,大部分企业还在观望;相对其他两个领域,数字营销是一个新的领域,很多企业都没做过,这是互联网企业比较看好且容易出效率、出价值的领域,是企业数字化转型的突破口。
  数字营销,用“技术+数据”助力企业业务提升
  数字营销是以“技术+数据”为双驱动,对传统营销进行互联网化、数据化和智能化改造,进而帮助企业构建消费者全渠道触达,实现精准互动和交易的过程。其本质是借助数据、算法及营销资源,依靠实时数据跟踪,实现营销由粗放向集约发展;依靠中台的强大连接能力,实现渠道从单一向多元发展;内容策划和投放依靠数据算法的预测,从经验决策变为智能决策。最终帮助企业实现营销资源利用更高效,推广费用大幅降低。

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媒体评论

  企业应该如何对外连接消费者和业务伙伴,对内连通数据孤岛并且克服传统的“烟囱”系统的弊病,从而支持快速多变的销售策略和促销活动?针对这些数字化转型的基本问题,本书给出了系统而全面的答案。基于云徙科技的众多成功案例,本书全面阐述了中台建设的方法论和成功的关键因素,极有启发意义和价值!
  —— 毛基业中国人民大学商学院院长
  本书由国内领先的中台技术践行者云徙科技撰写,全面解读了什么是中台、中台建设以及中台如何驱动商业创新。同时,本书还提供了许多行业的经典案例,值得企业学习借鉴,强烈推荐!
  —— 朱艺恺云锋基金董事总经理 
  云徙在中台方面的综合实力非常强,实施的行业案例较多,本书全面系统地论述了企业如何进行中台建设,以及如何实现数字商业,对于准备建设中台的企业是极有价值的。
  —— 周世雄良品铺子副总裁 
  云徙结合几年来建设中台的实践经验,为我们剖析了不少经典的行业案例,提出了切实可行的实施路径,贡献了宝贵的方法论,这对于正在计划或已经开始实施中台战略的数字化企业而言,非常及时,很有价值!
  —— 郑雨林银杏谷资本合伙人、创新黑马基金合伙人 
  中台的价值是让企业借助中台系统,把用户、商品、供应链等核心资源实现价值最大化,以有效应对前台的市场多元化需求。在我考察过的多个中台模式系统中,云徙中台相对更完善、商业逻辑更合理。
  —— 鲍跃忠快消品新零售研究专家
  “中台”为前端的业务主体和应用场景提供“公共服务”,前端可以随时调用,避免重复建设,少走弯路,因此前端也显得更加轻便和灵敏。本书围绕业务和数据这两个要素来讲解中台,既有理论高度又有丰富的落地案例,能够帮助读者快速建立“中台”的认知和实施指导,推荐大家阅读。
  —— 喻旭广东省电子商务协会专家




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