但闻桂子香，人好月婵娟
中秋将至
市长专线提前祝大家中秋快乐~月圆人圆事事圆~
以下是本期案例
汉阳区教育部门认真回应学生家长关切
汉阳区墨水湖小学学生家长张女士反映学校刚装修的教室味道很重，担心影响学生健康。
市长专线接此投诉后，要求市教育局关注，责成汉阳区调查处理。经查：墨水湖小学新建教学楼项目于2018年11月启动， 2019年4月完成全部主体结构施工；2019年6月完成教室室内装修施工，教室内仅实施了预制水磨石地面、瓷砖墙裙、乳胶漆墙面（室内粉刷5月底完成，乳胶漆使用为多乐士品牌），没有其他装饰。2019年7-8月完成室外球场、道路及绿化施工。2019年8月23日验收合格，投入使用。
新建教学楼共进行空气检测2次，2019年7月26日在家长代表的参与下，由武汉市三城建设工程质量有限公司进行了第一次室内环境质量检测；课桌椅进教室后，2019年8月16日在家长代表的见证下，武汉华正环境检测技术公司进行了第二次室内空气检测。2次环境检测结果均为合格，检测报告已在学校公示。
8月31日，汉阳区教育局主要负责人接待了家长代表。家长要求一年级新生在老教学楼过渡，区教育局想办法在老教学楼腾出5间教室，供一年级10个班级轮流过渡，当时，家长代表表示满意。
9月1日，家长再次提出要求10个班一起到老楼过渡。区教育局表示尽可能安排，家长表示认可，问题得到解决。
东湖绿道电瓶车有限速措施
戴先生反映：8月25日他到东湖绿道游玩，发现旅游观光车车速很快，存在安全隐患，希望限速。
市长专线高度重视，要求东湖风景区立即核查、迅速整改。东湖风景区绿道观光车公司称，该公司明确规定观光车速不得超过20km/h。人流量大时，车速不得超过15km/h。绿道观光车公司为了限速，已在所有电瓶车上安装了限速器及GPS测速系统。理论上不会超速，由于绿道上下桥的坡路多，可能会出现电瓶车在下坡时惯性超速现象。
东湖风景区表示，将督促绿道公司进一步加强对绿道行驶车辆的管理，规范驾驶员行为，严格要求驾驶员慢速、文明行驶，并将定期抽查绿道观光车公司的GPS测速系统。绿道公司工作人员致电戴先生进行了解释，戴先生表示满意。
GPS测速系统
小编有话说：东湖绿道是武汉市的名片。保护这张名片，最最重要的仍然是抓安全。绿道公司的电瓶车虽然有限速措施，但技术并不能解决所有问题，因为车最终还是人控制的。市长专线已经不只一次接到此类投诉，建议东湖风景区研究一下，在这种人流大且以步行和骑行为主的繁忙绿道，20km/h的限速标准是否合适？毕竟这个速度相对于步行来说还是太快了。
张家冲上湾村民盼解决生活用水问题
张先生反映：黄陂区木兰山村张家冲上湾停水半月有余，高温半个月停水，影响日常生产生活。
经黄陂区核实，反映的情况属实。
该区调查了解到，2017年11月以前，木兰山村张家冲上湾村民用的是长岭绿源自来水公司的自来水和木兰山塔园水库的高位引流山泉水，村民共用两处水源。2017年11月，长岭绿源自来水公司工作人员发现张家冲上湾自来水用水量总表和各家庭分表的总用水量相差很大，排查发现存在实际在用水但分表不工作的情况。
2017年11月底，长岭绿源自来水公司停止向木兰山村张家冲上湾供水。为此事，长岭绿源自来水公司、木兰山村委员会和木兰山风景区管理处相关部门领导多次协调未果。
2017年11月底至今，木兰山村张家冲上湾村民生产生活一直用的是木兰山塔园水库的高位引流水源， 2019年7月以来，由于持续高温少雨，又进入夏季用水高峰期，高位引流储水池供水容量不足以满足用户需求，造成供水时断时续。
木兰山风景管理处负责人为此问题多次联系长岭绿源自来水公司，绿源公司虽同意恢复供水，但要求按总水表吨数计费。目前，各有关方面仍在协商中。
小编有话说：当前我市大旱并仍将持续，张家冲上湾原本可以通过高位引流解决用水问题，但预计一段时间内仍难实现。但水是生命之源，保村民生活用水是属地政府应尽之责，既不该推也不能等。请黄陂区相关方面及绿源公司以人为本，尽快通水。至于水费计算问题，可以留待下一步协商，或边供水边协商。用经济收益换取社会效益，这个账相信各单位会算得清哪个更重。
闻令即动清除小区垃圾
市民反映江岸区后湖街紫竹园竹苑有垃圾堆积，未及时清理，影响小区环境且有消防隐患。
江岸区房管局立即督促小区物业联系清运人员尽快清理，目前已清理完毕。
处理前后对比图
小编有话说：小事但不能小看。小区管理不是一时一事，而是时时刻刻。承办单位闻令即动值得点赞，但是做好长效管理才是根本之策。
一个电话解决门前树枝修剪问题
武昌区晒湖社区天华新村居民林女士反映房前楼树木倾斜，有安全隐患，要求园林部门处理。
武昌区立即安排区城管执法局绿化队进行核实，并组织人员对树木进行了拦头和修剪，目前问题已解决。
处理前后对比图
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