键盘有时无法登录

我最近升级到20.04，此后便遇到了问题。我将其安装在我的所有家用计算机（5）上，并且只有一个奇怪的行为，笔记本电脑Dell Inspiron 13（7000系列）。 问题是，当屏幕被锁定时（仅在某些情况下），键盘无法使用密码登录。我通过强制关机来重新启动计算机，然后再次运行。我真的不知道什么时候可以准确地执行此操作，因为有时在屏幕锁定时它可以工作... 任何帮助，只是因为屏幕被锁住而使我的所有工作失去生气很烦...

谢谢