Ubuntu支付支持票的经验? (具有24x5电话和票证支持的服务器标准版的Ubuntu优势)

我正在考虑购买对已商业化使用的Ubuntu服务器的支持,但是我很难找到任何成功案例或对实际上已经使用过Ubuntu付费支持合同的管理员的评论。

您是否曾经使用Canonical创建付费支持票?

他们是否及时做出反应,是否向您提出了解决方案?    解决方法对您的业务有所帮助?

您是否得到了工程师的称职支持?

您获得了永久性解决方案吗?如果是这样,来回了多少    要求,时间表是什么?

您是否遇到了一个问题,但事实并非如此    支持合同?

https://buy.ubuntu.com/collections/ubuntu-advantage-for-servers

https://buy.ubuntu.com/collections/ubuntu-advantage-virtual

I see a similar question, with a very critical answer, but it is mainly focused on Desktop support while my question is about experience with Canonical's server support: What has been your experience with paid support from Canonical?

X-post via Reddit: http://redd.it/gle2rl/

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