我正在考虑购买对已商业化使用的Ubuntu服务器的支持，但是我很难找到任何成功案例或对实际上已经使用过Ubuntu付费支持合同的管理员的评论。
您是否曾经使用Canonical创建付费支持票？
他们是否及时做出反应，是否向您提出了解决方案？ 解决方法对您的业务有所帮助？
您是否得到了工程师的称职支持？
您获得了永久性解决方案吗？如果是这样，来回了多少 要求，时间表是什么？
您是否遇到了一个问题，但事实并非如此 支持合同？
https://buy.ubuntu.com/collections/ubuntu-advantage-for-servers
https://buy.ubuntu.com/collections/ubuntu-advantage-virtual
I see a similar question, with a very critical answer, but it is mainly focused on Desktop support while my question is about experience with Canonical's server support: What has been your experience with paid support from Canonical?
X-post via Reddit: http://redd.it/gle2rl/