大批三星手机系统崩溃、黑屏!官方回应:暂无解决办法

戳上面的蓝字关注我们哦!


今日凌晨,大批网友在微博反馈,三星手机系统崩溃,出现黑屏、乱码、无限重启等情况。刚刚,三星官方正式回应称,已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案,也就是说一天时间了,官方还没找出问题所在。


有博主猜测,今天三星出现的部分机型系统崩溃,系农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug所致???



今年是农历闰四月初一,如果不及时更新日历App,可能会导致系统错误计算时间,引起系统bug,死机问题。


还有这事?


经查,中招的机型似乎多为三星Galaxy S8、S9、S10等部分老型号。目前,#三星手机系统#话题已登上微博热搜。



从网友晒图来看,出现的状况基本一致,应该是服务端出现了问题。初步排查为农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug 。




(图片来源于水印)


但并非所有三星手机中招,仅涉及部分机型(Note系列似乎正常)。还有网友表示,中招的用户数据全部gg了。


有数码博主表示:“三星系统升级崩溃问题看到发的比较多的解决办法见下图,如果你的手机没事也建议先在设置里赶紧关闭自动更新,然后备份资料以防万一。”




还有博主分享了三星手机系统崩溃的解决方法:重启之后双击电源键,来到拍照界面,这时候下拉通知栏,点击设置按钮,搜索时间,把日期往前改一个月,就可以解决了,亲测有效。然后就静候官方修复吧。


具体操作:双击power ,启动相机。然后下拉菜单,下拉不了的可以拍张照,点击回看照片(有密码的点击删除照片,输入密码),下滑点击齿轮进入设置,把系统时间改到21号或之前,关闭系统自动更新,然后插卡更新锁屏(设置,锁定屏幕,关于锁屏,更新)。目前已正常解决。


对于未中招的用户推荐(同时备份资料):


1、及时更新系统App中的日历App;


2、暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项。


— 【 THE END 】—